Doorontwikkelen zaakgericht werken € 25.000 nadeel (incidenteel) (over een periode van 2 jaar)

Alhoewel het al een geruime tijd geleden is dat het zaakgericht werken in Uithoorn is ingevoerd, blijkt dat dit nog niet voldoende geborgd is in de organisatie. Daarin zijn wij niet uniek, dit speelt ook bij de drie andere Duo organisaties.

Daarin is wel een verschil te zien tussen verschillende werkprocessen. Met name bij beleidsprocessen is het ingewikkeld om het zaakgericht werken goed ingevoerd te krijgen. Hierdoor zijn niet overal de (digitale) archieven op orde. Dit komt mede door onbekendheid en onvoldoende begeleiding om bij complexe processen goed zaakgericht te kunnen werken.

In samenwerking met Duo+ en door een programmatische aanpak willen we hierin een structurele verbeterslag maken. Met dit budget kan gezamenlijk een programmamanager met kennis van het zaakgericht werken worden ingehuurd om in een periode van ongeveer 2 jaar de verbeterslag te begeleiden en te realiseren.

Dit is dringend gewenst omdat gemeenten die zaakgericht werken goed hebben ingevoerd meer transparantie, beter voorspelbare bedrijfsvoering, betere informatievoorziening en een hoger niveau van dienstverlening kennen. Daarnaast is het van belang om nieuwe achterstanden in het archief te voorkomen. Zeker nu er hard wordt gewerkt aan het wegwerken van oude archiefachterstanden. Dit risico is ook genoemd in een kritisch rapport van de provincie in het kader van het interbestuurlijk toezicht.